Egal ob bei Ihrer Rechnung, bei einer Störung oder bei Fragen rund um Ihre Produkte und Geräte lassen wir Sie nicht alleine. Mit unserem vielseitigen Service-Leistungen können wir Sie jederzeit informieren, beraten und Ihr Anliegen schnell lösen.
Tarif- und Produktberatung
Wir beraten Sie hinsichtlich Ihrer individuellen Bedürfnisse und Wünsche. So finden wir gemeinsam. einen Tarif sowie Produkt, das für Ihr Anforderungsprofil ideal ist.
Smartphone Startklar
Wir begleiten Sie vom Einsetzen der SIM-Karte über alle notwendigen Einstellungen bis hin zu den neusten Sicherheitskonfigurationen, wie Fingerabdruck oder Sprachsteuerung.
Reparaturservice
Damit Sie nach einem Sturz oder Defekt schnellstmöglich wieder Ihr Gerät benutzen können, arbeiten wir mit zuverlässigen, professionellen Partnern zusammen. Sprechen Sie uns gerne an.
Leihgeräte-Service
Ihr Mobiltelefon oder Tablet befindet sich zur Reparatur in unserem Telekom Shop? Wir stellen Ihnen gerne auf Wunsch ein Leihgerät zur Verfügung, damit Sie weiterhin für Ihre Familie erreichbar sind.
Routertausch
Ihr WLAN-Router macht Probleme oder muss technisch überholt werden? Melden Sie sich gerne bei uns, wir kümmern uns um Ihr Anliegen und sorgen schnell für einen bedarfsgerechten Austausch.
Datensicherung
Damit Ihr neuer Vertrag nicht zu einem unschönen Erlebnis wird, kümmern Wir uns für Sie, dass alle persönlichen Dokumente, Kontaktdaten, E-Mails, Kalendereinträge, Bilder/ Videos von Ihrem alten Smartphone übertragen werden.
Hardware Versicherung
Um im Falle eines Schadens keine hohen Kosten zu haben, empfehlen wir Ihnen eine kostengünstige, bedarfsgerechte Versicherung. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne, ob das für sie sinnvoll ist.
Installationsservice
Wir kommen gerne in Ihr Unternehmen oder Zuhause, um Ihr Internet samt WLAN, Ihre Telefonanlage oder Ihr MagentaTV/ SmartHome fachgerecht einzurichten. Auf Ihr Anliegen freut sich das Service Team in Karlsfeld.
Ihre Ansprechpartner im Telekom Shop
Wir nehmen uns Zeit und beraten Sie gerne persönlich und ausführlich bei uns im Store in Karlsfeld.
Timur Isik
Inhaber & Shop Manager
Daniela Schmid
Sales Agent – Telekom
